Im Idealfall besitzen Sie einen sogenannten Schutzbrief über Ihre Kfz-Versicherung oder einen Automobilclub.
Im Falle einer Panne sollten Sie also direkt mit Ihrer Versicherung oder Ihrem Automobilclub telefonieren und die Situation schildern. Im weiteren Verlauf wird dann ein Pannendienst in Ihrer näheren Umgebung beauftragt Ihnen zu helfen.
Dieser sogenannte Schutzbrief übernimmt in der Regel die Kosten für einen Einsatz des Pannendienstes.